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Alexa m’espionne t’elle ?

par | 20 Oct 2023 | Protection et vie privée

Depuis son introduction par Amazon en 2014, Alexa est devenue une présence familière dans de nombreux foyers. Mais avec cette familiarité vient une question persistante : Alexa, nous écoute-t-elle en permanence ? Pour répondre à cette question, des spécialistes se sont penchés sur la question.

Une récente étude sur la confidentialité de l’écosystème des haut-parleurs intelligents de la firme, réalisée par l’Université de Washington, l’Université de Californie et l’Université de Northeastern tire la sonnette d’alarme en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs. Alors que des millions et des millions de personnes dans le monde l’utilisent, il y a de quoi commencer à s’inquiéter. En mai 2023, la firme a été condamnée à une amende de 25 millions de dollars par le FTC.

Le fonctionnement d’Alexa

Alexa, comme d’autres haut-parleurs intelligents tels que Google Nest et Apple HomePod, est conçue pour être toujours à l’écoute, prête à répondre à nos commandes. Ces appareils sont constamment à l’affût du mot-clé. Il suffit de dire Alexa, et l’enceinte connectée est prête à traiter votre demande.

Illustration : echo Pop d'Amazon
Echo Pop – ©2023, Amazon.com Inc.

Les enregistrements des requêtes sont-ils conservés ?

Oui, ils le sont.
Chaque interaction avec Alexa est enregistrée, liée au compte utilisateur, et conservée dans une base de données Amazon. Ces données sont utilisées pour améliorer les services et, dans certains cas, pour cibler les publicités.

Cette pratique est similaire au suivi de votre historique de navigation internet classique. Votre historique d’achat sur la plate-forme est d’ailleurs conservé.
Toutefois, Alexa est en mesure de fournir bien plus qu’un simple journal de bord lié à nos activités sur internet. Cet assistant offre une image beaucoup plus précise et personnelle de notre vie intime. Des informations impossibles à obtenir avec une liste d’achats en ligne.

D’après l’étude que nous avons mentionnée, les courtiers en données et les annonceurs sont pret à payer beaucoup plus cher pour des données recueillies par Alexa.

Amazon partage de nombreuses données Alexa avec des tiers

L’assistant vocal d’Amazon, Alexa, a connu une croissance exponentielle en termes de fonctionnalités grâce aux Skills. Ces applications étendent ses capacités. Ces compétences sont disponibles sur le Amazon Alexa Skills Store, où les utilisateurs peuvent parcourir et ajouter à leur dispositif Alexa plus de 200 000 compétences développées par des tiers.
Illustration : Skill Alexa

Echo Pop – ©2023, Amazon.com Inc.

Bien que ces compétences aient élargi les horizons et les services que peuvent rendre d’Alexa, elles soulèvent également des préoccupations en matière de confidentialité.
Amazon a établi des directives strictes sur les données que ces compétences tierces peuvent accéder. Par exemple, elles ne sont pas autorisées à collecter des informations hautement sensibles comme votre numéro de sécurité sociale ou vos détails bancaires. De plus, pour accéder à des informations personnelles telles que votre email, numéro de téléphone ou localisation, ces compétences doivent explicitement demander la permission.

Toutefois, un document de recherche de 2022 a mis en lumière que malgré des progrès significatifs en matière de vie privée, il reste encore des failles. En effet, de nombreux développeurs tiers ne respectent pas systématiquement ces règles ou les contournent. De plus, les données, ainsi que d’autres interactions avec Alexa, sont souvent (re)partagées avec d’autres entités tierces, sans surveillance ni contrôle d’Amazon ou de l’utilisateur.

Politique de confidentialité d’Alexa

Depuis son lancement, la politique de confidentialité d’Amazon concernant Alexa a été mise à jour à plusieurs reprises.

Bien qu’Amazon permette aux utilisateurs de supprimer leurs enregistrements, la responsabilité incombe à l’utilisateur de le faire manuellement.

Voici quelques extraits qui proviennent directement de la FAQ concernant Alexa :

Puis-je revoir et supprimer mes enregistrements vocaux Alexa ?

Oui. Vous pouvez consulter les enregistrements vocaux Alexa associés à votre compte Amazon et supprimer les enregistrements vocaux. Vous pouvez également choisir de ne pas enregistrer vos enregistrements vocaux Alexa, et Amazon supprimera automatiquement vos enregistrements vocaux après avoir traité vos demandes.

Que se passe-t-il lorsque je supprime mes enregistrements vocaux Alexa ?

Lorsque vous supprimez les enregistrements vocaux Alexa associés à votre compte, Amazon supprime les enregistrements vocaux que vous avez sélectionnés et les transcriptions textuelles de ces enregistrements du cloud. Si vous choisissez de ne pas enregistrer vos enregistrements vocaux Alexa, les transcriptions textuelles de vos demandes seront conservées pendant 30 jours, après quoi elles seront automatiquement supprimées.

Puis-je choisir de ne pas envoyer mes enregistrements vocaux au cloud ?

Sur les appareils pris en charge, vous pouvez activer « Ne pas envoyer d’enregistrements vocaux », de sorte que l’audio de vos demandes à Alexa sera traité sur l’appareil et non envoyé au cloud.

Pour conclure

Les enceintes connectées brisent une partie du mur qui sépare ce qui se passe chez nous dans l’intimité et ce que nous faisons sur Internet. Les appareils Amazon Alexa sont sans aucun doute des éléments technologiques étonnants qui peuvent apporter un niveau de commodité et de fun dans nos vies qui aurait été du domaine de la science-fiction, il y a seulement quelques années.

Des alternatives plus respectueuses de la vie privée existent, mais elles ne sont pas aussi grand public dans leur utilisation qu’une enceinte Echo équipée d’Alexa. Parmi elles, on peut citer Mycroft qui est un assistant vocal en langage naturel Open Source, mais conçu pour fonctionner sur des appareils basés sur Linux.

Dans l’attente de solutions ou d’une meilleure politique en matière de réglementation, restez informés et prudents quant à la manière dont vous utilisez Alexa. Prenez le temps de régulièrement faire le ménage dans votre historique, installer le moins de skills possibles ou renseignez vous un minimum avant et activez les paramètres de sécurité.

Chaque jour, vous êtes de plus en plus nombreux à consulter nos pages et à nous poser des questions pour comprendre comment sécuriser vos données personnelles et réduire votre suivi en ligne. Merci pour votre intérêt et vos nombreux partages !
A propos de l'auteur : Lisa

A propos de l'auteur : Lisa

Fondatrice de VPN Mon Ami

Lisa est une experte en cybersécurité avec plus de 12 ans d'expérience dans le domaine des VPN. Lisa écrit de nombreux articles pour sensibiliser les internautes à reprendre le contrôle de leurs données.

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