Politique de confidentialité de PureVPN
Conservation des données chez PureVPN
PureVPN est souvent présenté comme un VPN “no-log”, avec une juridiction située en dehors des grandes alliances de renseignement. Ce critère peut compter dans une comparaison des VPN hors 5, 9 et 14 Eyes, mais il ne doit jamais remplacer l’analyse des logs. Un pays d’enregistrement ne garantit pas, à lui seul, l’absence de conservation de données. Ce qui compte vraiment, c’est ce que PureVPN affirme ne pas enregistrer, ce qu’il collecte malgré tout, et les cas particuliers où certaines données peuvent être traitées.
Cette page est une analyse éditoriale fondée sur les informations publiques disponibles au moment de sa mise à jour. Elle ne constitue ni un avis juridique, ni une certification technique, ni une garantie sur les pratiques réelles de PureVPN. Les politiques de confidentialité, conditions d’utilisation, fonctionnalités et traitements de données peuvent évoluer.
Notre Avis sur PureVPN porte sur l’utilisation observable du service VPN : applications, fonctionnalités, stabilité, performances, ergonomie et rapport qualité/prix. Il ne doit pas être interprété comme une vérification indépendante de l’infrastructure interne de PureVPN, de ses fichiers journaux, de ses pratiques opérationnelles ou de sa conformité juridique.
Pour toute décision sensible, consultez directement les documents officiels du fournisseur et, si nécessaire, un conseil juridique qualifié.
Politique de confidentialité de PureVPN : Sommaire
PureVPN en Bref
Bande passante illimitée
Jusqu’à 10 appareils
+ de 6500 serveurs répartis dans 140 pays
Fractionnement du tunnel
Assistance 24/7
Compatible P2P avec option de redirection de Port
Serveur de streaming dédiés
Option d’IP Statique
Très rapide
Kill Switch
Compatible
Traitement des logs en détail chez PureVPN
| Pays | IP d'origine | Pages visitées | Horodatage | Serveurs empruntés | Quantité de données |
|---|---|---|---|---|---|
| Îles Vierges britanniques | Non | Non | Date uniquement | Emplacement VPN spécifique connu | Oui, bande passante totale consommée |
Ce tableau résume les déclarations de PureVPN dans sa politique de confidentialité. “Non” signifie que PureVPN déclare ne pas conserver cette catégorie de donnée. Le fournisseur indique toutefois connaître le jour de connexion à un emplacement VPN spécifique, le fournisseur d’accès utilisé, ainsi que la bande passante totale consommée.
Politique de confidentialité de PureVPN : quelles informations sont collectées et pourquoi ?
Pour créer un compte PureVPN, l’utilisateur doit fournir certaines informations de base, notamment un nom, une adresse e-mail, un mot de passe et un moyen de paiement. PureVPN indique que ces données sont collectées et conservées afin de fournir le service, gérer l’abonnement, traiter les transactions, améliorer ses services, communiquer avec l’utilisateur, faire respecter ses conditions d’utilisation et répondre à certaines obligations légales.
Concernant les paiements, PureVPN précise utiliser des processeurs de paiement tiers. Les données de paiement dépendent donc principalement du prestataire choisi. Lorsque PureVPN doit lui-même traiter un paiement, le fournisseur indique le faire en temps réel, transmettre les informations au processeur concerné et ne pas en conserver de trace.
Il faut donc éviter de présenter certains moyens de paiement comme totalement anonymes. Une carte cadeau, une carte prépayée ou un paiement en cryptomonnaie peut réduire l’exposition de certaines données, mais ne garantit pas à lui seul l’anonymat complet d’un compte VPN.
PureVPN déclare ne pas vendre ni louer les données personnelles de ses utilisateurs. Cette affirmation doit toutefois être comprise dans le cadre du fonctionnement normal du service : certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers, notamment pour les paiements, le support client, les communications ou les outils nécessaires à l’exploitation du service.
Ce que PureVPN déclare ne pas conserver sur ses utilisateurs
Ce VPN sans engagement indique ne pas conserver de journaux permettant d’identifier ou de surveiller l’activité d’un utilisateur. Sa politique de confidentialité indique notamment que le fournisseur ne stocke pas l’activité de navigation, les logs de connexion identifiables, les adresses IP attribuées, l’adresse IP d’origine, les horodatages de connexion, l’historique de navigation, les sites visités, le trafic sortant, le contenu consulté ni les requêtes DNS générées par l’utilisateur.
Autrement dit, PureVPN déclare ne pas conserver les données qui permettraient normalement de relier un utilisateur à ce qu’il fait une fois connecté au VPN. C’est le cœur de son engagement “no-log”, mais cette affirmation doit être lue comme une déclaration issue de sa politique officielle, et non comme une certification technique indépendante de notre part.
PureVPN indique toutefois collecter un minimum de données techniques pour le support client et le fonctionnement du service. Cela inclut le jour de connexion, le nom et les routes du fournisseur d’accès Internet, des statistiques logicielles, des diagnostics, des rapports de plantage, des tentatives de connexion échouées et la bande passante totale consommée par utilisateur.
Selon PureVPN, ces données ne comprennent pas l’adresse IP personnelle, la localisation exacte, le détail du trafic web, les requêtes DNS ou l’activité menée pendant la session VPN. Elles servent principalement au support, à la maintenance, à l’analyse des performances et à la détection d’irrégularités d’usage.
Politique de confidentialité de PureVPN : audit indépendant et limites à connaître
PureVPN met en avant un audit indépendant de sa politique no-log. En juin 2024, le fournisseur a annoncé avoir fait auditer ses systèmes et sa politique de confidentialité par Altius IT, un cabinet californien spécialisé dans l’audit des systèmes d’information. Selon PureVPN, cet audit n’a pas trouvé d’éléments de configuration ou de fichiers journaux permettant, seuls ou combinés, d’identifier un utilisateur précis ou son activité lorsqu’il utilise le service VPN.
Cet audit constitue un signal positif, mais il ne doit pas être transformé en garantie absolue. Une politique no-log dépend toujours du périmètre audité, des systèmes examinés, de la période de contrôle et des évolutions ultérieures du service. Pour cette raison, il reste nécessaire de lire la politique de confidentialité actuelle, notamment les données collectées pour le compte, le support, les paiements, la bande passante et certaines fonctionnalités optionnelles.
PureVPN indique également suivre la bande passante totale consommée par utilisateur. Le fournisseur explique utiliser cette information pour maintenir la qualité du service et se réserve le droit de contacter un utilisateur en cas d’irrégularités de bande passante ou de perturbation du service pour les autres utilisateurs.
Il convient aussi de rappeler que les échanges avec le support client peuvent être conservés. PureVPN indique garder une trace des correspondances envoyées via ses applications, son web app, le chat ou les formulaires de retour. Le fournisseur utilise également plusieurs plateformes tierces pour le support, les e-mails, les notifications ou la relation utilisateur, notamment Zendesk, Intercom, Mailchimp, SendGrid, UseInsider et MixPanel.
Enfin, PureVPN peut mettre à jour sa politique de confidentialité. Sa version actuelle précise que les changements importants concernant le traitement des données personnelles peuvent être notifiés par des canaux appropriés, comme l’application, le site web ou l’e-mail. Les informations présentées ici doivent donc être considérées comme une analyse des documents disponibles au moment de la mise à jour, et non comme une garantie permanente.
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